Tag: Experiencia do Cliente

Como a satisfação do cliente afeta sua empresa?

Já faz muito tempo que o consumidor não está se preocupando tanto com o preço, mas sim com a qualidade do produto. Então, eles buscam mais a satisfação do que o preço mais barato. Mas, qual a importância da satisfação do cliente para o seu negócio? Vamos ver alguns pontos que vão nos ajudar a […]

Por que a Experiência do Cliente é tão importante?

Por mais que a sua marca seja conhecida e o seu produto seja excelente, se você não focar na Experiência do Cliente toda a sua estratégia pode ir por água abaixo. Por isso, as empresas estão mudando e entendendo que os clientes são uma parte fundamental das suas estratégias. Então, estão fazendo todo o esforço […]